Proces hotelske usluge - otvorite vrata gostinjske sobe

Korak1: Stanite na sredinu vrata na korak od vrata prije kucanja, pokucajte tri puta prije kucanja na vrata, zatim prijavite svoj identitet i uđite u sobu nakon što klijent pristane. Ako nema klijenta Trebate pokucati još tri puta, bez obzira ima li kupaca ili ne, ne možete ući direktno.

Korak 2: Ako vas gost pozdravi i kaže: "Zdravo, ja sam posluga u sobu." Zatim upotrijebite sobnu karticu da otvorite vrata, gurnite vrata do 30 stupnjeva, a zatim potvrdite postoji li lanac protiv krađe i uđite nakon što potvrdite da nema kupca.

Korak 3: Prilikom otvaranja vrata morate paziti da ne koristite previše sile kako biste izbjegli udarce gostiju. Ako ustanovite da gost spava, trebate mu se odmah ispričati, objasniti svoju namjeru i pitati gosta za mišljenje. Ako se gost ne probudi, trebate nježno zatvoriti vrata, izaći iz sobe, a zatim nastaviti kucati na vrata kako ne biste uznemirili gosta.